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邮件积压,差评来袭!加拿大邮政罢工持续升级,西班牙物流中心也欲罢工
- 2018-11-20 -

本周亚马逊黑五就要开始了,可近日却坏消息不断。卖家之家获悉,由于加拿大邮政与工人之间的劳资纠纷协议一直没有达成和解,导致罢工事件持续发酵!加拿大邮政方已暂停邮件投递服务,多个国家的邮件也受此次事件的影响不得不暂停邮件派发工作。


1.邮件积压刷新历史纪录

早在上个月16日,加拿大邮政工会(CUPW)就向加拿大邮政提交了一份关于罢工的通知,然而,劳资双方谈判未能解决劳资纠纷和达成协议,邮政工人轮流罢工已经进行了四周,还仍在持续。加拿大邮政公司也表示,工人的罢工使得邮件包裹投递服务受阻,邮件积压量已刷新其公司的纪录,影响到国际邮件往来。


据荟千物流从外媒处获悉,目前,加拿大邮政公司已积压了30天的邮件派送量。有超过600辆邮政拖车等待卸货,平均每辆拖车中载有约2500个包裹。

此外,加拿大邮政在近日还向包括美国邮政(USPS)和万国邮政联盟(UPU)成员在内的各国际同行发出请求,希望在加拿大的积压邮件清理完毕前暂时不要寄送信件和包裹到加拿大。


2.百万包裹受到罢工影响

10月31日,加拿大邮政曾向其客户发布了警告表示,正在努力对使客户的服务影响将至最低。不过,罢工事件的不断升级,已经导致其在多伦多、温哥华和蒙特利尔的三大处理中心关闭长达48个小时,也就意味着在关闭的这段时间里每天都有上百万件的包裹和邮件受到这次罢工事件的影响。

值得注意的是,亚马在针对加拿大邮政工会罢工事件,第一时间向卖家发送了邮件提醒和应对方案。

伤不起!继美国”退群“后,加拿大邮政也闹罢工,这些应对措施请收好

除亚马逊之外,eBay也卷入了加拿大邮政罢工事件之中。

3.eBay喊话政府立法处理


据荟千物流了解,有外媒报道, eBay担心卖家的出货会因工会的罢工而受到拖延,甚至无法正常发货的影响。为此,eBay也对加拿大邮政罢工协议发声,并呼吁联邦政府通过立法终止加拿大邮政的合同纠纷。


另据《环球邮报》消息,eBay加拿大的负责人Andrea Stairs致信总理和其相关人员鼓励政府“探索所有可用的立法解决方案,以缓解目前的局势”。

受加拿大工会罢工影响,已有不少亚马逊国外卖家爆出自己的订单因为罢工没有按时到达,被客户留了差评。

4.国外卖家爆已收到差评

下面是一位卖家在亚马逊论坛的反馈和求助帖:

该卖家抱怨说,由于加拿大邮政罢工,自己的订单不能按时送达,被客户要求退款,但是退款后,客户却留下了差评。尝试道歉和各种补偿措施,但后客户都不再给予回复。

对于这种由于物流方的问题导致出现的不公平评论,卖家表示疑问,可以要求亚马逊删除吗?


像上述卖家这种情况,荟千物流认为,可以和客户保持好联系,等待客户回复,如果真的长时间得不到解决的,可以试图向亚马逊投诉要求删除不公平评论。

这次加拿大邮政工会罢工影响的不仅仅是国外卖家,中国卖家很可能受其影响最大,特别是自发货卖家基本上发货都会受到阻碍。


5.中国卖家或受其影响最大

这几天荟千物流观察员在卖家群和跨境社区上看到很多自发货卖家都在寻找其他物流方式进行发货。


中国邮政也在11月15日发布了紧急通知:各邮政收寄机构于11月16日起,暂停暂停收寄出口加拿大路向的国际包裹,何时恢复另行通知。


6.西班牙物流中心工人也计划罢工

据西班牙媒体报道,亚马逊西班牙最大的物流中心的工人计划在11月,12月和1月进行8天的罢工,包括在线零售商的“黑色星期五”的销售旺季。


罢工的原因主要是因为在这里工作的员工对于工资和工作条件的不满。此次罢工的时间刚好碰在亚马逊“黑五”等假日购物季期间,具体卖家和客户会因此而受到多大的影响,还不好估量。

最后,荟千物流要说的是,已经临近“黑五”旺季了,建议加拿大方向的自发货小包就先暂停吧。一定要时刻关注加拿大邮政工会罢工事件的最新进展,随时做好应对策略调整。