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法国邮政采取新措施应对包裹激增
- 2020-09-21-

法国邮政采取新措施应对包裹激增


随着法国对疫情防控的逐渐解封,法国邮政开始调整运营,应对激增的包裹业务。其包裹子公司Colissimo从解封前的日均包裹业务量120万件增加至170万件,高峰日处理量为200万件。

Colissimo首席执行官Xavier Mallet表示,疫情前,公司信函投递员首次妥投率为91%,在疫情封城期间为98%,当前又下跌到94%。对于剩下这6%延误的包裹,快递公司会通过电子邮件通知用户下次投递的时间,用户可以提出修改时间。 Colissimo指出,公司还有10%的包裹处理难度非常大,因为并不适合标准信箱投递,或者有的需要收件人亲自签收。对此,该公司正在与上游电商客户协调,对商品包装尺寸进行调整,使其尽量适合投放入信箱。

除了日常的操作提速,Colissimo目前已开始为年底的购物旺季投递做准备。如从10月1日开始,将会对未一次妥投的包裹安排次日再投递,并要求投递员提前电话告知用户送达时间。